FAQ
Q
ダウンロードしたものはどこに保存されますか?
A
【ファイル】の中の「ダウンロード」に保存されます。
Q
ダウンロードが出来ません。
A
以下の可能性が考えられます。
・データ容量が大きくダウンロードが出来ない場合があります。空き容量の確認をお願い致します。
・Instagramのリンクからのダウンロードが出来ないことがあります。購入後に届くメールや外部ブラウザーからダウンロードをお試しください。
・文字化けがある場合はデバイスの拡張子があっていない可能性があります。
メールにてデータを送らせていただきますのでお問い合わせください。
Q
以前購入したものを再ダウンロードしたい
A
会員登録をいただいている方は購入履歴より再ダウンロードが出来ます。
ご登録をいただかなくても、購入完了メールよりダウンロードのページにとぶことで再ダウンロードが出来ます。
メールの保存をよろしくお願い致します。
Q
いつ発送されますか?
A
こちらのショップ商品は全てデータ商品となっています。
購入手続き後はご自身でダウンロードし印刷、制作をお願い致します。
Q
実物の完成品はありますか?
A
他サイトでの販売を行っております。ホーム1番下のリンク、または「実物販売はこちら」のバナーをタップしていただくと実物販売ショップへ繋がります。
Q
領収書はもらえますか?
A
名前に変更がない場合は購入完了メールが領収書の代わりになります。尚、コンビニ決済手数料分は発行出来ません。コンビニにて別途領収書やレシートの発行をお願い致します。
お名前の変更（⚪︎⚪︎⚪︎園など施設名に変更等）の場合は領収書をお作り致しますのでお問い合わせください。
Q
ここで解決出来ません😭
A
いつでもお問い合わせください！
インスタグラムのDMからでも大丈夫です🙆♀️